Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1
Opdrachtgever: de persoon, onderneming of instantie, die de opdracht voor de dienst/werkzaamheden verstrekt.

1.2
Diensten: Alle door SBKL aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten, waaronder coaching, workshops, lezingen, onlineprogramma’s en andere vormen van begeleiding, dan wel advisering, alles in de ruimste zin des woord, alsmede alle andere ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever zijn verricht.

1.3
Schriftelijk: alle communicatie tussen SBKL en opdrachtgever welke betrekking heeft op de opdracht, zowel elektronisch, via social media of anderszins.

1.4
Coachee: degene die deelneemt aan een begeleidings-, advies- of coachtraject, ook als diegene niet zelf de opdrachtgever is.

1.5

SBKL: de natuurlijke persoon Sonja van Bakel, alsmede het bedrijf SBKL en iedereen die hierin werkt als medewerker.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

2.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebieden en overeenkomsten    waarbij SBKL diensten aanbiedt en/of levert. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.2
Niet alleen SBKL, maar ook alle personen of ondernemingen die bij de uitvoering van enige opdracht voor de opdrachtgever zijn betrokken, kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen.

2.3
De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de opdrachtgever.

2.4
Eventuele inkoop-of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.

Artikel 3. Totstandkoming overeenkomst

3.1
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge aanvaarding van de opdrachtgever van het aanbod van SBKL. Aanvaarding gebeurt in principe expliciet. Echter indien met de gedragingen van opdrachtgever de indruk wordt gewekt dat er sprake is van aanvaarding van het aanbod, mag SBKL ervan uit gaan dat de overeenkomst tot stand is gekomen.

3.2
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door of namens SBKL verstrekte gegevens waarop het aanbod wordt gebaseerd.

Artikel 4. Offertes

4.1
De door SBKL gemaakte offertes zijn vrijblijvend, zij zijn geldig gedurende 1 kalendermaand, tenzij anders aangegeven. SBKL is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 1 kalendermaand wordt bevestigd.

4.2
De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4.3
Offertes zijn gebaseerd op de bij SBKL beschikbare informatie

Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst

5.1
SBKL spant zich in om een goed resultaat te bereiken voor de opdrachtgever met alle tools die zij tot haar beschikking heeft.

5.2
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft SBKL het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg gaan met de opdrachtgever.

5.3
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan SBKL aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan SBKL worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt heeft SBKL het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 6. Wijziging van de overeenkomst

6.1
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is de te verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen de partijen de overeenkomst tijdig en in overleg aanpassen.

6.2
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, worden indien nodig aanvullende afspraken gemaakt over de voltooiing van de opdracht.

6.3
Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal SBKL de opdrachtgever hierover inlichten.

Artikel 7. Geheimhouding

7.1
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij wordt medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 8. Intellectueel eigendom

8.1
Alle teksten, tools en trainingsmateriaal die worden gebruikt bij het uitvoeren van de diensten van SBKL zijn en blijven eigendom van SBKL. Opdrachtgever mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan hem/haar verstrekt zijn.

8.2
SBKL behoudt het recht om bij de uitvoering van werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 9. Facturering

9.1
Facturering van coachingstrajecten, workshops, lezingen en onlineprogramma’s vindt in principe voor aanvang van de training/coaching/workshop/lezing/onlineprogramma plaats.

9.2
De kosten die SBKL voor de uitvoering van een dienst maakt zoals reis-, en verblijfkosten, kosten voor prints, kopieën en kosten van derden voor advies, productie en begeleiding e.d. worden aan de opdrachtgever doorberekend. Afspraken hierover worden vooraf gemaakt. Voor reiskosten rekent SBKL € 0,28 per kilometer.

Artikel 10. Betaling

10.1
Betaling dient, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, te geschieden binnen 1 kalendermaand na de factuurdatum op een door SBKL aan te te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welke hoofde dan ook.

10.2
Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet uiterlijk op de vervaldag in het geheel heeft betaald, zal hij/zij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling is vereist. In geval van betalingsverzuim door de opdrachtgever is SBKL gerechtigd alle ten behoeve van de opdrachtgever te verrichten werkzaamheden met onmiddellijke ingang te staken of op te schorten, zonder dat zij daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever schadeplichtig kan worden gesteld.

10.3
Wanneer de opdrachtgever in verzuim is met de gehele of gedeeltelijke betaling van de verschuldigde bedragen, is de opdrachtgever wettelijke rente en buitengerechtelijke incassoschulden verschuldigd, welke ten minste 10% van het factuurbedrag bedraagt.

10.4
In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de openstaande vorderingen van SBKL en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens SBKL onmiddellijk opeisbaar zijn.

10.5
Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al meldt opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 11. Annulering/beëindiging van de overeenkomst

11.1
Wanneer de opdrachtgever de overeenkomst annuleert brengt SBKL annuleringskosten en eventueel de reeds gemaakte kosten/uren in rekening. De annuleringskosten bestaan uit:

Annulering 2 maanden tot 1 maand voor het leveren van de dienst: 50% van het verschuldigde bedrag.
Annulering 1 maand tot 2 weken voor het leveren van de dienst: 75% van het verschuldigde bedrag.
Annulering 2 weken tot de dag van te leveren dienst: 100% van het verschuldigde bedrag.

11.2
In geval de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen coachee na aanvang van de workshop, lezing, training, begeleiding- of coachtraject de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, behoudt de opdrachtgever betalingsplicht van het gehele factuurbedrag.

11.3
SBKL zal zich inspannen en haar uiterste best doen om alle geplande diensten te leveren. SBKL heeft het recht zonder opgave van reden een workshop, lezing, training, begeleiding- of coachtraject te annuleren of deelname van een opdrachtgever te weigeren, dan wel de door de opdrachtgever aangewezen coachee te weigeren. In die gevallen heeft de opdrachtgever recht op terugbetaling van het volledige door deze aan SBKL betaalde bedrag.

11.4
Een individueel begeleidings- of coachgesprek kan tot 48 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos worden afgezegd c.q. verplaatst. Bij afzegging c.q. verplaatsing binnen 48 uur is SBKL gerechtigd het volledige tarief voor het gesprek in rekening te brengen met een minimimbedrag van €75,-. Indien de opdrachtgever dan wel de aangeween coachee niet op het geplande gesprek verschijnt worden dezelfde tarieven gerekend.

Artikel 12 Aansprakelijkheid

12.1
SBKL aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, op welke wijze dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met de door haar verrichte diensten, tenzij de opdrachtgever aantoont dat de schade veroorzaakt is door opzet of grove schuld van SBKL.

12.2
De aansprakelijkheid van SBKL is beperkte tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

12.3
In afwijking van hetgeen in lid 2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan 6 maanden de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste 6 maanden verschuldigde factuurbedrag.

Artikel 13 Persoonsgegevens

13.1
Door het aangaan van een overeenkomst met SBKL wordt aan SBKL toestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal SBKL uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten.

Artikel 14 Overige bepalingen

14.1
Op de overeenkomst tussen SBKL en de opdrachtgever is het Nederlandse recht van toepassing. Partijen zullen in geval van een geschil deze eerst in onderling overleg proberen op te lossen.

 

 

Bedrijfsgegevens

SBKL
Lochtenburg 5
5706 LZ Helmond

info@sbkl.nl

KVK: 84759690

BTW: 166183428B02